Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub produkcją produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo do złożenia wniosku o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia produktu.
Aby zwrot był możliwy, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, aby upewnić się, że wysyłasz paczkę pod właściwy adres.

Uwagi

Produkty wykonane na zamówienie lub spersonalizowane nie podlegają 14-dniowemu zwrotowi pieniędzy.

Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument powinien ponieść koszt wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli otrzymane towary są uszkodzone lub nieprawidłowe z naszych powodów, konsument nie musi ponosić kosztów wysyłki z tego powodu. Konsument nie ponosi opłaty za ponowne przyjęcie produktu.

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem odbioru. Poinformujemy Cię również, czy zwrot został zatwierdzony, czy odrzucony. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony, a środki automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się ze swoją firmą obsługującą kartę kredytową – potwierdzenie zwrotu może zająć trochę czasu. Skontaktuj się również ze swoim bankiem. Przetworzenie zwrotu często wymaga czasu, zanim zostanie on zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko prawidłowo, a mimo to nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać adres zwrotu.